Return Policy

感謝您於Essse Caffè 艾瑟膠囊咖啡 網路商店購買商品,以下為Essse Caffè 艾瑟膠囊咖啡商品退換貨須知(以下簡稱「本退換貨須知」),若您不同意本退換貨須知,請勿於Essse Caffè 艾瑟膠囊咖啡網路商店進行交易,當您開始使用Essse Caffè 艾瑟膠囊咖啡網路商店的同時,即表示您已同意本退換貨須知的內容。

 

退換貨須知

 

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是商品短缺的狀況,請您拍下照片,並於到貨後7天內來電告知,我們將盡速為您處理。

2.收到商品後可享有7天猶豫期(含例假日),如要辦理退換貨,請於到貨後7天內電告知

鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,而非試用期,不可以拆開試吃試喝,恕不接受喜好、口味、特殊體質等個人因素為原因要求退貨。

食品拆封概不受理退換貨。

3.退換貨注意事項

退換的商品必須保持商品本體、內外包裝、配件、贈品以及發票的完整性,切勿缺漏任何配件,退貨前建議您可先拍照留存。

請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當,若外紙箱已丟棄,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為,若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。

會員訂購後若大量退貨,由於已造成作業上之困擾,我們可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。 

若為單筆組合商品,需【整筆】訂單辦理退貨,請恕無法單獨退貨部分商品。

退貨退還該商品當初購買的價格,不包含運費,再請您留意。消費未達免運門檻,或者單筆退貨後未達免運門檻;辦理退貨仍需負擔此訂單之作業處理費。

當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。

♦ 若您在訂購商品前或收到商品後,希望更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,請先來電02-55739156與客服人員連絡。請勿將商品自行寄回,未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。

♦ 海外配送因手續複雜,恕不提供退換服務。

4.定期購須知

♦ 定期購方案為長期循環出貨,滿期可享有特定優惠。

♦ 若有需要提前終止定期購方案,麻煩聯繫客服人員,並支付違約金